一、项目背景
华润雪花啤酒(中国)有限公司自1994年成立,通过一系列收购兼并,以及大力拓展市场,到2006年已经成为全国销量第一的啤酒品牌,根据Euromonitor的统计,华润雪花啤酒2017年销量在全球啤酒行业排名第四,市值在2018年5月11日全球排名第九,位列中国第一。2018年,华润雪花收购喜力在华业务,全面进军高端啤酒市场。
2018年3月18日,勇闯天涯SuperX发布会上,华润雪花“二次创业”之战打响了。除品牌重塑外,华润雪花组织再造、产能优化、营运变革、渠道改造、玻瓶管理、精益销售、企业文化重塑、信息化升级等八大重点战略举措陆续推进,寄望用3至5年的时间,在行业的“最后一战”中取得理想的成绩,占领有利的“制高点”,将华润雪花建设成为国际一流的啤酒公司。
经过慎重选择,雪花啤酒决定与3003新葡官方网站联手,开启企业文化重塑的征程,用文化的力量,助力雪花的成长。
二、发展中的问题梳理
1.历史文化与二次创业的匹配问题
华润雪花啤酒的成功背后有着深厚的历史文化积淀,这些文化是雪花的关键成功要素,但是“二次创业”的雪花需要思考的一个问题就是,这些文化是否能继续支撑雪花进入新的阶段?哪些需要传承?哪些需要放弃?
2.人才问题
但从企业快速并购扩张,大量人才涌入,到降产能关厂,部分人员回归社会,哪些人是企业该留住的?怎样实现人员减少但效益增加?“二次创业”的华润雪花啤酒需要什么样的人?未来国际化的雪花需要什么样的人?价值创造、价值评价、价值分配的依据是什么?
3.沟通问题
亚文化的复杂性导致的是沟通障碍,无法统一思想、统一声音。
4.成长问题
华润雪花啤酒已经成为全国第一了,下一步该往哪里走?如何走?如何让企业做大的同时还能保持小企业的灵活性?如何从规模发展向高质量发展转变?是否要国际化?为什么要国际化?怎样国际化?……
三、华润雪花啤酒企业文化内容
《企业文化调研诊断报告》
《企业文化手册》
《企业文化管理制度》
《企业文化推广工作方案》
《企业文化宣贯》
制度与文化审核
文化绩效考核
岗位文化践行
文化大家谈
培训与工作坊
雪花文化的核心内容:
五、实施效益
对于企业文化咨询而言,咨询的过程,就是企业文化落地的过程。企业文化咨询项目的产出成果,绝对不是简单的一堆报告,而是通过整个咨询过程中的有效控制,把文化的提炼与落地完美的结合起来。因此,在雪花啤酒企业文化重塑项目中,从启动阶段开始,项目组就明确了一个基本原则:企业文化必须来自于企业,回归于企业,3003新葡坚决不做“卖报告”式的企业文化咨询。
1.培养了一批企业文化“火种”
2.形成了一批企业文化故事
3.规划了一套企业文化载体
4.开展了一系列文化管理实践工作
企业文化工作必须要融入管理中。在企业文化重塑后,我们与雪花啤酒一道,开展了企业文化管理实践,具体包括四项主要工作:
企业文化大讨论:按层级、按部门开展企业文化大讨论,讨论内容包括:企业文化每个要素如何具体体现在中心/部门工作中?如何具体体现在岗位工作中?目前的差距在哪里?行动计划是什么?
企业文化与制度匹配性审核:对制度进行研读,其中,与文化要求不符的制度需要进行审计、没有体现文化要求的制度需要进行设计、专业性制度不审核。
企业文化绩效考核:绩效考核中拿出一定比例进行企业文化的考核,制定企业文化的具体考核指标、考核办法。
企业文化岗位践行:明确企业文化对各个岗位的要求,确定岗位的践行标准。
以上四项工作在四个试点单位中分别开展,最终将形成工作指引后向全国推广。这是一项长周期的工作,雪花啤酒计划将此项工作长期坚持下去。